ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

 

Aποστολές εντός Ελλάδας με Courier

Το Pharmacy295.gr υπολογίζει το κόστος των μεταφορικών βάση συνολικού βάρους και όγκου της παραγγελίας σας.

• Για αγορές από 59,00 € και άνω και μέχρι 5kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού), η αποστολή είναι δωρεάν.

• Για παραγγελίες μικρότερες των 59,00 € και μέχρι 5kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού), τα έξοδα αποστολής είναι 2,50 €.

• Για παραγγελίες άνω των 5kg (ογκομετρικού ή πραγματικού) και ανεξαρτήτως ποσού, υπάρχουν έξοδα ογκοχρέωσης τα οποία υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

• Η παράδοση των προϊόντων στον χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών συνήθως εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Σε κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει έως και 4 εργάσιμες μέρες. Μόλις το δέμα σας παραληφθεί από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία, θα λάβετε ενημερωτικό email για να παρακολουθήσετε την πορεία αποστολής.

Η παράδοση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει και το Σάββατο χωρίς επιπλέον χρέωση. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να το αναφέρετε στο πεδίο «σχόλια παραγγελίας» 

Η παράδοση Σάββατο ισχύει για συγκεκριμένες πόλεις:

Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Άγιος Νικόλαος, Αγρίνιο, Αιγίνιο, Αίγιο, Αλεξάνδρεια, Αλεξανδρούπολη, Αλμυρός, Αμαλιάδα, Αμφιλοχία, Άμφισσα, Άργος, Άρτα, Αταλάντη, Βέροια, Βόλος, Γιαννιτσά, Γρεβενά, Γύθειο, Διδυμότειχο, Δράμα, Ελασσόνα, Ελευσίνα, Ζάκυνθος, Ηγουμενίτσα, Ηράκλειο Κρήτης, Θήβα, Ιεράπετρα, Ιωάννινα, Καβάλα, Καλαμάτα, Καλοχώρι, Καρδίτσα, Καρπενήσι, Καστοριά, Κατερίνη, Κέρκυρα, Κεφαλλονιά, Κιλκίς, Κοζάνη, Κομοτηνή, Κόρινθος, Κουφάλια, Λαγκαδάς, Λαμία, Λάρισα, Λαύριο, Λιβαδειά, Λευκάδα, Μεσολλόγγι, Μολάοι, Ναύπακτος, Ναύπλιο, Πικέρμι, Καλαμαριά, Ξάνθη, Ορεστιάδα, Παιανία, Πάτρα, Πολύγυρος, Πολύκαστρο, Πρέβεζα, Πτολεμαϊδα, Πύργος, Ρέθυμνο, Σαλαμίνα, Σαντορίνη, Σέρρες, Σητεία, Σκύδρα, Σπάρτη, Σπέτσες, Στυλίδα, Τρίκαλα, Τρίπολη, Φάρσαλα, Φλώρινα, Χαλκίδα, Χανιά, Ωρωπός.

 

Παράδοση την επόμενη μέρα με SVUUM

• Ισχύει εντός Αττικής & Θεσσαλονίκης.
• Η παράδοση της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί Δευτέρα-Παρασκευή (εκτός αργιών) από τις 09:00 έως τις 18:00 την επόμενη ημέρα από την ημέρα καταχώρησής της  (δεν είναι εφικτή η επιλογή συγκεκριμένου ωραρίου παράδοσης).
• Το κόστος της υπηρεσίας είναι 3,39€ για παραγγελίες έως 59,00€ και 1,39€ για παραγγελίες  άνω των 59,00€ και για μέγιστο βάρος έως 20kg.

Σημ.: η παράδοση την επόμενη ημέρα Αττική και Θεσσαλονίκη ισχύει για παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00.

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ:

• Μόλις η παραγγελία σας παραληφθεί από την εταιρεία ταχυμεταφορών SVUUM θα λάβετε σχετική ενημέρωση μέσω email. Όταν ο οδηγός ξεκινήσει το δρομολόγιο που αφορά στην παράδοση του δέματός σας, θα λάβετε με sms το χρονικό διάστημα στο οποίο θα γίνει η παράδοση της παραγγελίας σας και το σύνδεσμο για να παρακολουθήσετε το δρομολόγιο του οδηγού (live tracking).
• Αν δεν είναι εφικτή η παραλαβή της παραγγελίας σας, δίνεται η δυνατότητα μέσω του link που θα λάβετε, του επαναπρογραμματισμού της παράδοσης ή της επικοινωνίας απευθείας με τον οδηγό για επιπλέον διευκρινίσεις.
• Στην υπηρεσία συμπεριλαμβάνονται 2 προσπάθειες παράδοσης σε διαδοχικές μέρες, ενώ κατόπιν συνεννόησης μπορεί να γίνει και τρίτη προσπάθεια προκειμένου να παραλάβετε το δέμα σας.
• Η εταιρεία ταχυμεταφορών SVUUM δεν διατηρεί φυσικό κατάστημα για παραλαβή του δέματός σας (pick up point).
• Η παραλαβή των δεμάτων γίνεται με την χρήση μοναδικού κωδικού ασφαλείας (OTP) τον οποίο γνωρίζετε μόνο εσείς (αναπαράγεται ηλεκτρονικά με το μήνυμα επιβεβαίωσης της αποστολής σας) και τον αναφέρετε στον οδηγό προκειμένου να παραλάβετε το δέμα σας. Δεν χρειάζεται να υπογράψετε οποιοδήποτε έγγραφο (ΑΝΕΠΑΦΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ).
• Όλοι οι οδηγοί διαθέτουν ασύρματο POS για την είσπραξη των αντικαταβολών.

Η Παράδοση την Επόμενη Μέρα ισχύει για τους παρακάτω ΤΚ:

10431, 10432, 10433, 10434, 10435, 10436, 10437, 10438, 10439, 10440, 10441, 10442, 10443, 10444, 10445, 10446, 10447, 10551, 10552, 10553, 10554, 10555, 10556, 10557, 10558, 10559, 10560, 10561, 10562, 10563, 10564, 10671, 10672, 10673, 10674, 10675, 10676, 10677, 10678, 10679, 10680, 10681, 10682, 10683, 11141, 11142, 11143, 11144, 11145, 11146, 11147, 11251, 11252, 11253, 11254, 11255, 11256, 11257, 11361, 11362, 11363, 11364, 11454, 11471, 11472, 11473, 11474, 11475, 11476, 11521, 11522, 11523, 11524, 11525, 11526, 11527, 11528, 11533, 11551, 11631, 11632, 11633, 11634, 11635, 11636, 11741, 11742, 11743, 11744, 11745, 11835, 11851, 11852, 11853, 11854, 11855, 12131, 12132, 12133, 12134, 12135, 12136, 12137, 12141, 12241, 12242, 12243, 12244, 12351, 12461, 12462, 13121, 13122, 13123, 13231, 13232, 13341, 13344, 13561, 13562, 13671, 13673, 13676, 14121, 14122, 14123, 14231, 14232, 14233, 14234, 14235, 14341, 14342, 14343, 14451, 14452, 14561, 14562, 14563, 14564, 14565, 14568, 14569, 14572, 14574, 14575, 14576, 14578, 14671, 15121, 15122, 15123, 15124, 15125, 15126, 15127, 15231, 15232, 15233, 15234, 15235, 15236, 15237, 15238, 15341, 15342, 15343, 15344, 15349, 15354, 15451, 15452, 15561, 15562, 15669, 15771, 15772, 15773, 16121, 16122, 16231, 16232, 16233, 16341, 16342, 16343, 16344, 16345, 16346, 16451, 16452, 16561, 16562, 16671, 16672, 16673, 16674, 16675, 16777, 17121, 17122, 17123, 17124, 17234, 17235, 17236, 17237, 17341, 17342, 17343, 17455, 17456, 17561, 17562, 17563, 17564, 17671, 17672, 17673, 17674, 17675, 17676, 17778, 18120, 18121, 18122, 18233, 18344, 18345, 18346, 18450, 18451, 18452, 18453, 18454, 18531, 18532, 18533, 18534, 18535, 18536, 18537, 18538, 18539, 18540, 18541, 18542, 18543, 18544, 18545, 18546, 18547, 18648, 18755, 18756, 18757, 18758, 18863, 54248, 54249, 54250, 54351, 54352, 54453, 54454, 54621, 54622, 54623, 54624, 54625, 54626, 54627, 54628, 54629, 54630, 54631, 54632, 54633, 54634, 54635, 54636, 54638, 54639, 54640, 54641, 54642, 54643, 54644, 54645, 54646, 54655, 54656, 55131, 55132, 55133, 55134, 55135, 55236, 55337, 55437, 55438, 55534, 55535, 55536, 56121, 56122, 56123, 56224, 56225, 56226, 56238, 56334, 56429, 56430, 56431, 56436, 56437, 56532, 56533, 56535, 56625, 56626, 56727, 56728, 57000, 57001, 57004, 57008, 57009, 57013, 57019, 57400.

Παραλαβή από το φαρμακείο (Click & Collect)

• Η παραλαβή από το φαρμακείο ισχύει για ελάχιστη παραγγελία 10€.

• Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε με επιβεβαιωτικό email για την ορθή καταχώρηση της.

• Μόλις η συλλογή των προϊόντων σας ολοκληρωθεί, θα λάβετε ενημερωτικό SMS στο κινητό σας και email με το οποίο θα ενημερώνεστε ότι μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας {δείτε παρακάτω το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων.

• Εάν δεν προλάβετε την ίδια ημέρα μην ανησυχείτε! Το φαρμακείο μας θα κρατήσει την παραγγελία σας ενεργή για άλλες τρείς εργάσιμες ημέρες. Κατόπιν, διαγράφονται αυτόματα από το σύστημά μας.

• Ωράριο παραλαβής ανά φαρμακείο:
  • Φαρμακείο Αγίου Δημητρίου (Αγίου Δημητρίου 295): Δευτέρα - Παρασκευή 08:00 - 21:00, Σάββατο 08:00 - 20:00. 

• • Φαρμακείο Κηφισιάς (Κασσαβέτη 6): Δευτέρα - Παρασκευή 08:00 - 21:00, Σάββατο 08:00 - 20:00. 
•  
  • Φαρμακείο Ελληνικού (Τιτάνων 17): Δευτέρα - Παρασκευή 08:00 - 21:00, Σάββατο 08:00 - 20:00.
•  
  • Φαρμακείο Περιστερίου (Θηβών 201): Δευτέρα - Παρασκευή 08:00 - 21:00, Σάββατο 08:00 - 20:00.
•  
  • Φαρμακείο Σπάτων (εντός του Εκπτωτικού Χωριού McArthurGlen - Οικ. Τετρ. Ε71, Γυαλού): Δευτέρα - Παρασκευή 10:00 - 21:00, Σάββατο 10:00 - 20:00.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η αναζήτηση και παράδοση της παραγγελίας κατά τη διαδικασία παραλαβής από το φαρμακείο γίνεται αποκλειστικά και μόνο με τον κωδικό παραγγελίας. (Η αναζήτηση παραγγελίας με όνομα, τηλέφωνο, προϊόν ή email δεν είναι εφικτή).

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, στο e-mail [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210-3005295, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

 

Παράδοση μέσω locker (θυρίδας) BOX NOW 

Η συγκεκριμένη υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες με μέγιστο βάρος 20 κιλά και διαστάσεις έως 62x 45x36cm. 

Πως χρησιμοποιώ την υπηρεσία:

• Επιλέγετε στο καλάθι ή στο checkout παραλαβή από φυσικό σημείο και συμπληρώνετε την διεύθυνσή σας. 
• Στην καρτέλα Lockers / Courier εμφανίζονται τα Lockers που βρίσκονται κοντά στη διεύθυνσή σας και επιλέγετε αυτό που σας εξυπηρετεί.

Πως παραλαμβάνω την παραγγελία μου απο μια θυρίδα Box Now;

• Mόλις η παραγγελία σας τοποθετηθεί στη θυρίδα Box Now που έχετε επιλέξει, θα λάβετε μήνυμα στο κινητό σας με τον 6ψήφιο κωδικό τον οποίο θα πληκτρολογήσετε στα Lockers, για να ανοίξει η θυρίδα που περιέχει το δέμα σας.

Βασικές Πληροφορίες:

• Παραδόσεις εντός Αττικής: Το δέμα σας θα παραδοθεί στη θυρίδα Box Now εντός 48 ωρών  από την ώρα καταχώρησης της παραγγελίας σας. Ισχύει για παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα-Παρασκευή (εκτός αργιών).
• Παραδόσεις εκτός Αττικής: Το δέμα σας θα παραδοθεί στη θυρίδα Box Now εντός 48 ωρών από την ώρα καταχώρησης της παραγγελίας σας. Ισχύει για παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα-Παρασκευή (εκτός αργιών).
• Το δέμα σας θα παραμείνει στη θυρίδα για 48 ώρες. Μπορείτε να παρατείνεται την παραμονή του δέματός σας στη θυρίδα Box Now για άλλες 24 ώρες καταχωρώντας σχετικό αίτημα στο www.boxnow.gr
• Για παραγγελίες έως 59,00€ υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,69€. 
• Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 59,00€ η αποστολή είναι δωρεάν.

 

Αποστολές στην Κύπρο μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών

Οι παραγγελίες στην Κύπρο αποστέλλονται με 2 τρόπους

Express παράδοση (1-3 εργάσιμες μέρες)

• Δέμα έως 2kg - Κόστος 17,50€

(για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 5€)

Standard παράδοση (7-10 εργάσιμες μέρες)

• Δέμα εώς 5kg - Κόστος 10€
• Δέμα 5kg -10kg - Κόστος 18,50€
• Δέμα 10kg -15kg - Κόστος 27,00€
• Δέμα 15kg -20kg - Κόστος 37,00€

(για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,85€)

Σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται η αποστολή ευπαθών αντικειμένων, όπως είδη σε γυάλινες συσκευασίες, καθώς και προϊόντα υπό πίεση, όπως σπρέι και αφροί.

 

Αποστολές Eξωτερικού (εντός ΕΕ εκτός Κύπρου)

• Οι αποστολές στο εξωτερικό ισχύουν για παραγγελίες έως 2kg και πραγματοποιούνται με ΕΛΤΑ.

• Το κόστος αποστολής υπολογίζεται σύμφωνα με το βάρος και τη διεύθυνση προορισμού.

• Αρχικά μας προωθείτε με email στο [email protected] τους κωδικούς των προϊόντων, τις επιθυμητές ποσότητες καθώς και την ακριβή διεύθυνση παράδοσης.

• Αφού ολοκληρωθεί η ζύγιση των προϊόντων σας θα ενημερωθείτε με email για το τελικό κόστος της αποστολής. Οι παραγγελίες στο εξωτερικό αποστέλλονται μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής τους μέσω PayPal στο λογαριασμό μας [email protected].

• Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της αποστολής του δέματός σας, θα λάβετε στο email σας τον αριθμό αποστολής για να παρακολουθήσετε την πορεία του.

• Θα παραλάβετε το δέμα σας από το τοπικό ταχυδρομείο κατόπιν σχετικής ειδοποίησης. 

Επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την πολιτική αποστολών

Σύμφωνα με τον Ελληνικό νόμο δεν πραγματοποιούνται πωλήσεις φαρμάκων μέσω διαδικτύου, ούτε μπορούμε να παραλάβουμε και να εκτελέσουμε συνταγές.

Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον πάγια χρέωση 2,00€ (Αφορά παραγγελίες μέχρι 499€ - Για παραγγελίες από 500€ και πάνω θα πρέπει να επιλεγεί ένας από τους άλλους τρόπους πληρωμής)